Gift Card

FAQs

Le tue domande, le nostre risposte.

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  Come funziona la Gift Card?

  La Gift Card ha il valore che preferisci. Offre al destinatario la libertà assoluta di scegliere qualsiasi attività disponibile sul nostro sito. Il credito è utilizzabile per prenotare 1 o più attività a scelta.

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  Qual è la validità della mia Gift Card?

  La Gift Card ha una validità di un anno intero (12 mesi) a partire dalla data di acquisto.

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  Ho acquistato la Gift Card, quando la riceverò?

  La Gift Card in formato PDF stampabile viene inviata subito all'indirizzo email che hai utilizzato per l’acquisto. Potrai quindi inoltrarla o stamparla per offrirla personalmente al destinatario che preferisci.

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  Come posso utilizzare la mia Gift Card?

  La Gift Card è dotata di un codice univoco. Per utilizzarla, ti basterà selezionare l'attività desiderata sul nostro sito. Durante la procedura di prenotazione, inserisci semplicemente il codice della Gift Card nel campo dedicato: l'importo verrà applicato in automatico e detratto dal costo totale.

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  Posso utilizzare la Gift Card per prenotare più attività?

  Nel caso in cui il costo dell'attività selezionata sia inferiore al valore residuo della Gift Card, la differenza rimarrà sulla tua carta per un futuro acquisto sul nostro sito. Attenzione: non è possibile utilizzare una Gift Card per acquistare un'altra Gift Card.

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  Cosa succede se il valore della Gift Card è superiore o inferiore al costo dell'attività prenotata?

  Se il costo dell'attività è SUPERIORE al valore della Gift Card: L'intero valore della Gift Card verrà applicato alla prenotazione. Ti verrà quindi richiesto di pagare la differenza rimanente utilizzando un metodo di pagamento standard (carta di credito, ecc.) per completare la prenotazione.
  Se il costo dell'attività è INFERIORE al valore della Gift Card: Il saldo rimanente resterà sulla tua Gift Card e potrà essere utilizzato per futuri acquisti sul nostro sito web, fino alla data di scadenza della carta.

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  L’attività che ho prenotato con la mia Gift Card è stata cancellata, posso avere il rimborso?

  Se l'attività viene annullata per cause non dipendenti da te (maltempo, indisponibilità dell'istruttore, ecc.), l'importo speso sarà riaccreditato interamente sulla tua Gift Card. Potrai quindi prenotare una nuova esperienza in totale libertà.

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  Posso chiedere il rimborso della Gift Card?

  Le Gift Card non sono rimborsabili in nessun caso. Non possono essere convertite in denaro o accreditate su altri strumenti di pagamento.

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