Italy Adventure è la prima sport tour agency italiana interamente dedicata al mondo del turismo sportivo e punto di riferimento per gli amanti della natura e delle attività outdoor che sono alla ricerca di avventure mozzafiato, uniche ed adrenaliniche. 

Per garantire una perfetta pianificazione delle attività presenti sul nostro portale e la massima professionalità per clienti e partner, abbiamo definito tre diverse Policy di cancellazione a seconda del tipo di attività che vuoi effettuare, che troverai nella scheda descrittiva di ogni esperienza. 

Policy:

  • Green
    • Cancellazione entro 48h prima della data di inizio dell’attività: rimborso 100%
    • Cancellazione tra le 48h e la data di inizio dall’attività: nessun rimborso
  • Yellow
    • Cancellazione entro 8 giorni prima della data di inizio dell’attività: rimborso 100%
    • Cancellazione dal 7 al 3 giorno dalla data di inizio dall’attività: rimborso 50%
    • Cancellazione da 2 giorni dalla data di inizio dell’attività: nessun rimborso
  • Red
    • Cancellazione entro 15 giorni prima della data di inizio dell’attività: rimborso 100%
    • Cancellazione tra il 14 giorno e l’8 giorno dalla data di inizio dell’attività: rimborso 50%
    • Cancellazione 7 giorni dalla data di inizio dell’attività: nessun rimborso

Cancellazione dell’attività:

Il partner scelto in fase di prenotazione può cancellare l’attività in qualsiasi momento, anche fino a poco prima dell’inizio dell’attività, qualora non fossero garantite per cause di forza maggiore, le misure necessarie per lo svolgimento della stessa come condizioni meteo avverse, problemi tecnici e tutto ciò che può compromettere la corretta e sicura esecuzione dell’attività.

Nel caso in cui si verifichino una o più di queste condizioni ti verrà proposta un’altra data oppure ti verrà rimborsato l’intero importo.

Richiesta di modifica prenotazione:

Per modificare la prenotazione contattaci tramite mail all’indirizzo info@italy-adventure.com indicando il numero di prenotazione con la nuova data e l’ora in cui vorresti effettuare l’attività. Troveremo la migliore soluzione per te.

Per cancellare la prenotazione si applica la policy attiva sull’attività e descritta nel paragrafo “Policy di cancellazione”.